Legal

Privacy Policy

Last updated: 13 June 2026

This Privacy Policy explains how PairSignal ("we", "us") collects, uses and protects personal data when you use our website, web cabinet and Telegram bot (the "Service"). We are committed to data minimisation: we only collect what the Service needs to work.

Custody-free by design. PairSignal never asks for exchange API keys, never holds funds and never places trades. We read public market data and send you alerts — nothing more.

1. Who we are

PairSignal is operated from the European Union. For any privacy question or to exercise your rights, contact us at [email protected].

2. What we collect

Account data — your email address and/or Telegram chat ID, used to sign you in and deliver alerts.
Subscription data — the coin pairs, timeframes and thresholds you choose to monitor, plus your credit balance.
Payment metadata — order IDs, amounts and status from our payment processor. We never see or store your card or wallet credentials.
Delivery logs — a record of alerts we sent you, for support and reliability.
Technical data — minimal server logs (IP, timestamp, request) needed for security and abuse prevention.

3. What we do NOT collect

No exchange API keys.
No access to your funds or wallets.
No passwords (sign-in is by one-time magic link).

4. How we use your data

We use your data to: authenticate you, deliver entry/exit alerts on Telegram and email, manage your credit balance and payments, provide support, and keep the Service secure. We do not sell your data and do not use it for third-party advertising.

5. Legal basis (GDPR)

We process your data to perform our contract with you (providing the Service), on the basis of your consent (e.g. non-essential cookies), and for our legitimate interests (security and abuse prevention).

6. Processors we rely on

Email delivery — to send sign-in links and alerts.
Telegram — to deliver bot messages, subject to Telegram's own policy.
Payment processor (Heleket) — to handle crypto top-ups.
Public exchange data feeds — read-only market data; they receive no personal data about you.

7. Cookies

We use a small number of strictly necessary cookies to keep you signed in and to remember your cookie choices. Any analytics or marketing cookies are off by default and load only with your consent. You can change your choices any time via the cookie banner.

8. Data retention

We keep account and subscription data while your account is active. When you delete your account, we remove your personal data and associated records, except where we must retain limited payment records to meet legal and accounting obligations.

9. Your rights

Under the GDPR you have the right to access, correct, delete, restrict or port your data, and to object to processing. To delete your account and data, contact us at [email protected]. You also have the right to lodge a complaint with your local data protection authority.

10. Security

We use industry-standard measures to protect your data, including encrypted transport (TLS), restricted access and the custody-free design described above.

11. Changes

We may update this policy. Material changes will be reflected by the "last updated" date above and, where appropriate, notified to you.

Questions? [email protected]

Правовое

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 13 июня 2026

Эта Политика конфиденциальности объясняет, как PairSignal («мы») собирает, использует и защищает персональные данные при использовании нашего сайта, веб-кабинета и Telegram-бота («Сервис»). Мы придерживаемся принципа минимизации данных: собираем только то, что необходимо для работы Сервиса.

Без хранения средств by design. PairSignal никогда не запрашивает API-ключи биржи, не хранит средства и не совершает сделки. Мы читаем публичные рыночные данные и присылаем вам сигналы — и только.

1. Кто мы

PairSignal управляется из Европейского союза. По любым вопросам конфиденциальности или для реализации ваших прав пишите на [email protected].

2. Что мы собираем

Данные аккаунта — email и/или Telegram chat ID для входа и доставки сигналов.
Данные подписки — выбранные вами пары монет, таймфреймы и пороги, а также баланс кредитов.
Метаданные платежей — идентификаторы заказов, суммы и статусы от платёжного провайдера. Мы не видим и не храним данные ваших карт или кошельков.
Логи доставки — записи об отправленных вам сигналах для поддержки и надёжности.
Технические данные — минимальные серверные логи (IP, время, запрос), нужные для безопасности и защиты от злоупотреблений.

3. Что мы НЕ собираем

Никаких API-ключей биржи.
Никакого доступа к вашим средствам или кошелькам.
Никаких паролей (вход — по одноразовой magic-ссылке).

4. Как мы используем данные

Мы используем данные, чтобы: аутентифицировать вас, доставлять сигналы на вход/выход в Telegram и на email, управлять балансом кредитов и платежами, оказывать поддержку и обеспечивать безопасность Сервиса. Мы не продаём ваши данные и не используем их для стороннней рекламы.

5. Правовое основание (GDPR)

Мы обрабатываем данные для исполнения договора с вами (предоставление Сервиса), на основании вашего согласия (например, необязательные cookie) и в наших законных интересах (безопасность и защита от злоупотреблений).

6. Обработчики, которых мы используем

Доставка email — для отправки ссылок входа и сигналов.
Telegram — для доставки сообщений бота, согласно политике Telegram.
Платёжный провайдер (Heleket) — для приёма пополнений криптой.
Публичные биржевые фиды — рыночные данные только на чтение; они не получают ваших персональных данных.

7. Cookie

Мы используем небольшое число строго необходимых cookie, чтобы держать вас в системе и запоминать ваш выбор по cookie. Любые аналитические или маркетинговые cookie по умолчанию выключены и загружаются только с вашего согласия. Изменить выбор можно в любой момент через баннер cookie.

8. Сроки хранения

Мы храним данные аккаунта и подписки, пока ваш аккаунт активен. При удалении аккаунта мы удаляем ваши персональные данные и связанные записи, кроме ограниченных платёжных записей, которые мы обязаны хранить по требованиям закона и бухучёта.

9. Ваши права

По GDPR вы вправе получить доступ к данным, исправить, удалить, ограничить обработку или перенести данные, а также возразить против обработки. Чтобы удалить аккаунт и данные, напишите на [email protected]. Вы также вправе подать жалобу в свой надзорный орган по защите данных.

10. Безопасность

Мы применяем отраслевые меры защиты данных, включая шифрование передачи (TLS), ограниченный доступ и описанную выше модель без хранения средств.

11. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Существенные изменения отражаются в дате «последнее обновление» выше и, при необходимости, доводятся до вас.

Вопросы? [email protected]